この記事でわかること
- フリーアドレスの種類と、ABWとの違い
- 目的に合わせたデスクレイアウトの選び方
- フリーアドレスを導入したオフィスの事例と、おすすめする設備
- プラスは貴社のお悩みや課題に応じ、快適なオフィスづくりをお手伝いします
フリーアドレスを導入する際は、オフィスレイアウトが運用の成否を左右します。席を自由にするだけでは、集中できない、人が見つからない、荷物があふれるといった不満が出て、うまく機能しないことがあるためです。
この記事では、フリーアドレスの種類とデスクレイアウト、失敗しない導入の手順、プラスが手掛けた導入事例などを解説します。これから導入を検討する担当者の方は、ぜひ参考にしてください。
フリーアドレスとは？
フリーアドレスとは、オフィス内で決まった座席に座らず、気分や業務に合わせて空いている座席を選んで仕事をする運用方法のことです。固定席をつくらないことで、異なる部署やチームの従業員とコミュニケーションを取りやすくなる点が、導入のメリットとされています。
フリーアドレスは、座席の自由度によって、次の2種類に分けられます。
■フリーアドレスの種類
種別 内容 完全フリーアドレス 座席の選択が完全に自由で、毎日違う席を選んで仕事をする。 グループアドレス 部門やプロジェクトチームごとに指定されたエリア内で自由に座る。
なお、混同しがちなABW（アクティビティ・ベースド・ワーキング）は、フリーアドレスの種類ではなく、別の考え方です。ABWは、作業内容や目的に応じて、オフィス内外を問わず最適な場所を選んで仕事をするスタイルを指します。フリーアドレスが「席を選ぶ」運用であるのに対し、ABWは「業務に合わせて働く場所を選ぶ」働き方です。
フリーアドレスが活きる4つのデスクレイアウト
フリーアドレスでは、業務内容に合わせて席を選べることが利点です。ここでは、フリーアドレスが活きるデスクレイアウトを4つ紹介します。
対向型
対向型は、デスクを向かい合わせに並べるレイアウトです。面積効率が高く、フリーアドレス以外でも多くのオフィスで採用されています。席が向かい合うため、チームでの会話や共同作業をしやすい一方で、周囲の視線や話し声が気になる場合があります。
背面式
背面式は、集中と交流の両立を図るレイアウトです。背中合わせで配置されたデスクは振り返ると向かい合わせになるため、必要なときにすぐにコミュニケーションを取れます。普段は1人の作業に集中可能です。
クロス型
クロス型は、コミュニケーションを活性化させるレイアウトです。テーブルを縦横に交差させて配置し、あえてジグザグの通路をつくることで、ランダムな動線が生まれ、自然と社内のコミュニケーションが活発になります。通路が複雑になりやすいため、人が行き交う幅を確保しておくことが大切です。
ブーメラン型
ブーメラン型は、1人あたりの作業面積を広く確保したい場合に適したレイアウトです。机上面積が広く、複数のモニターを使う業務にも向いています。一方で、ほかのレイアウトと比べると、同じ面積に置ける席数は少なくなる傾向があります。
失敗しないフリーアドレス導入のプロセス
フリーアドレスをスムーズに導入するには、必要なプロセスがあります。ここでは、導入に必要な4つのステップを、レイアウトの視点を交えて解説します。
■フリーアドレス導入までのプロセス
STEP1：目的を設定する
まず、フリーアドレスを導入する目的を明確にします。目的は経営層だけで決めず、普段の業務を行う従業員にも共有しましょう。
目的によって、最適なレイアウトパターンも変わります。例えば、コミュニケーションを重視するならクロス型、集中を重視するなら背面式が候補になります。
STEP2：フリーアドレスを導入する部署を選定する
すべての部署に一律で導入するのではなく、業務の性質に応じて、導入する部署を選びます。
部署を選ぶ際は、レイアウトのゾーニング（部署や用途ごとにエリアを分けること）の観点も加えます。固定席の部署とフリーアドレスの部署をどう隣接させるか、動線にどう配慮するかを検討しましょう。
STEP3：運用ルールを設定する
座席の使い方などの運用ルールを決めます。併せて、集中、コミュニケーション、リフレッシュといった用途別のゾーニングと、収納什器の配置も検討します。
フリーアドレスでは収納が不足しがちです。荷物や書類の管理方法を事前に決めておくと、運用開始後の混乱を防げます。
関連記事：フリーアドレスで成果を上げるために欠かせない席決めのポイントを解説
STEP4：ツールやレイアウトを具体的に検討する
最後に、ツールやレイアウトを具体的に検討します。必ず決めておきたいのは、レイアウトパターンの選定基準、1人あたりの作業面積、動線の設計、付帯設備の配置基準の4つです。
1人あたりの作業面積は、席数や業務内容、選んだレイアウトパターンに合わせて決めます。動線の設計では、入口や執務エリア、ロッカー、会議室などを結ぶ人の流れを想定し、主要な通路はすれ違える幅を確保します。座席の背後や共用設備の前に人が滞留しない配置を心がけましょう。
付帯設備には、配置変更しやすいキャスター付きのデスクや、個人の荷物を保管するパーソナルロッカーなどがあります。
関連記事：フリーアドレスで役立つツールを紹介！導入する際の注意点・ポイントは？
関連記事：フリーアドレスデスクとは？選び方やどのような種類があるのかを解説！
【納入事例】プラスがお手伝いし、より働きやすい環境を目指してフリーアドレスを導入したオフィス
フレキシブルな働き方であるフリーアドレスでは、デザイン性の高いオフィスを構築できます。ここでは、プラスが手掛けた納入事例を紹介しましょう。
【約2,700平方メートル】フリーアドレスで自由で多様な働き方を目指した株式会社NTTデータ四国 様
| 入居人数 | 約400名 |
| 延べ床面積 | 約2,700平方メートル |
| 業界・業種 | 情報通信業 |
これまで市内に分散していた2拠点を統合し、新たな本社オフィスを開設。自由で多様な働き方を見据え、フリーアドレスを導入し、用途に合わせて選べるさまざまなデスクとエリアを用意しています。落ち着きと上質感のあるホテルライクなデザインテイストは、従業員アンケートによる投票で決定しました。
【約1,400平方メートル】さまざまなバリエーションの座席を配置し、働きやすさを向上させた某エンターテインメント企業 様
| 入居人数 | 約180名 |
| 延べ床面積 | 約1400平方メートル |
| 業界・業種 | 卸売業・小売業 |
移転先の新オフィスでは、フリーアドレスを導入し、用途や気分によって座席を選び自分に合った働き方を目指した同社。窓際付近に柱がありデッドスペースになりやすい部分は、家具の配置の工夫で、リフレッシュやミーティングスポットとしての機能を持たせています。
【約900平方メートル】増員に備え、シンプルなレイアウトでフリーアドレス制を導入した株式会社タダノ 様
| 入居人数 | 約140名 |
| 延べ床面積 | 約900平方メートル |
| 業界・業種 | 製造業 |
同社のオフィス移転では、固定席かつ複層フロアであったオフィスを1フロアに集約し、フリーアドレスを導入しました。今後の増員に備え、執務席を増やしやすいシンプルなレイアウトに。環境はもちろん、従業員の働き方が大きく変わる移転プロジェクトとなりました。
【約693平方メートル】回廊型の動線でコミュニケーションの活性化が期待される株式会社ファイン 様
| 入居人数 | 約80名 |
| 延べ床面積 | 約693平方メートル |
| 業界・業種 | 製造業 |
オフィス移転の際に、新たなオフィスでは一つのフロアにまとまった同社。フリーアドレスも導入し、よりコミュニケーションが活性化され、新しい働き方が実現したといいます。従業員は回廊型の動線を自由に動きながら、内容に合わせた目的のスペースで過ごすことができます。
【約450平方メートル】働き方に合わせて最適な環境を選択できるオフィスを実現した日本テクロ株式会社 本社・東京支店 様
| 入居人数 | 約60名 |
| 延べ床面積 | 約450平方メートル |
| 業界・業種 | 卸売業・小売業 |
オフィスの改修をきっかけに、フリーアドレスを導入した同社。多様なデスクやチェアを組み合わせ、業務内容やその日の働き方に合わせて最適な環境を選択できるオフィスを実現しました。計画的に設置したコミュニケーションスペースには人が自然と集い、交流が生まれる空間となっています。
【約425平方メートル】他部門への理解を深めながら新しいワークスタイルを導入した株式会社ICUS 様
| 入居人数 | 約40名 |
| 延べ床面積 | 約425平方メートル |
| 業界・業種 | 産業用設備洗浄業 |
創立40年を機に、新たな拠点体制でオフィス移転をした同社。フリーアドレスを導入し、新しい働き方のほか、収納量削減への取り組みにもチャレンジしました。各部門から招集された移転プロジェクトメンバーの方々が他部門への理解を深めることができ、より良い結果を生み出せました。
【約120平方メートル】部門を越えたコミュニケーションを促進し、新たな発想が生まれる環境を創出した株式会社テラヤマ 様
| 入居人数 | 約30名 |
| 延べ床面積 | 約120平方メートル |
| 業界・業種 | 建設業 |
自社のアイデンティティを表現し、オフィス全体に豊かなグリーンを取り入れた改修計画を行った同社。フリーアドレスを導入し、部門を越えたコミュニケーションを促進して新たな発想が生まれる環境を狙いました。ショーオフィスとして来訪者の目にふれることも意識しています。
フリーアドレスで導入をおすすめする設備
ここでは、フリーアドレスの導入とともに、オフィスに設置をおすすめする設備を紹介します。
集中できるブース
フリーアドレスでは、活気を生み出す工夫とともに、1人で仕事に集中するためのブースを設けることで働き方にメリハリが生まれます。業務に合わせて選択肢を設けることが大切です。
WEB会議用のスペース
近年ではWEB会議の機会が増え、オフィスワークにおいてもWEB会議に対応したスペースの必要性が高まっています。WEB会議においては雑音が会議の妨げになることも多いため、静音性が求められています。
フリーアドレスは活気が生まれる一方で音も発生するため、ブースやパーテーションでエリアを区切り、集中できるスペースを設けWEB会議に対応しましょう。
コミュニケーションスペース
全従業員出社を前提としたレイアウトでは、ハイブリッドワークには少し広すぎます。そこで、フリーアドレスのスペースを限定し、空いたスペースにハドルルームやカフェスタンドなど、コミュニケーションを増やす目的のエリアを設置しましょう。休憩時間に出社している従業員が集まり、雑談を通じたコミュニケーションの活性化が見込めます。
関連記事：オフィスコミュニケーションで社内を活性化！事例や取り組みを紹介
プラスが提供する「5 TSUBO CAFE」について詳しくは、こちらをご覧ください。
座席管理システム
働く場所を予約席として利用できる座席管理システムを導入すれば、安心してフリーアドレスで働けます。プラスが提供している「Suwary（スワリー）」は、フリーアドレスの座席をかんたんに予約、管理できるツールです。出社時の席をあらかじめ確保できれば、心理的な安心感につながります。
座席の稼働率や予約状況のログから、利用傾向を可視化できます。定期的な従業員アンケートと組み合わせれば、レイアウトが「使われているか」「快適か」を、定量と定性の両面から検証できるのも便利です。
「イゴコチメイキング」でより働きやすい、場面に応じた居心地を実現させよう
フリーアドレスのレイアウトでは、席や設備といった物理的な心地よさだけでなく、人との関わり方といった社会的な心地よさも欠かせません。プラスは、物理的な心地よさと社会的な心地よさの両面を整え、ワーカーが求める「イゴコチ」に寄り添う「イゴコチメイキング」を提案しています。
居心地のよさは人や場面によって異なるため、まずは今のオフィスを従業員がどう感じているかを見える化し、課題を把握することが出発点になります。
プラスなら、居心地の現状を見える化したうえで、自社のニーズに合わせた居心地を実現するオフィス設計が可能です。貴社のお悩みや課題に応じ、プラスが快適なオフィスづくりをお手伝いします。「イゴコチの見える化ソリューション」について詳しくは、次のページをご覧ください。
フリーアドレスのオフィスレイアウトはプラスにご相談ください
フリーアドレスは、働き方の変化に対応する方法として、近年注目を集めています。ただし、導入の効果を引き出すには、働き方や業務内容に合ったレイアウトを検討し、導入後も運用を見直していくことが欠かせません。自社だけで進めることに不安がある場合は、専門家に相談すれば、スムーズに計画を進められます。
プラスでは、事業内容や従業員数に合わせて、貴社に最適なフリーアドレス対応のオフィスをご提案します。豊富な導入実績があり、従来のオフィスの枠にとらわれない幅広いご要望にも対応可能です。自社でもフリーアドレスの導入を検討している場合は、プラスにご相談ください。
フリーアドレスのオフィスレイアウトに関するよくある質問
フリーアドレスで使われるデスクレイアウトは何ですか？
代表的なデスクレイアウトは4つあります。席が向かい合う面積効率の高い対向型、背中合わせで集中と交流を両立しやすい背面式、テーブルを縦横に交差させて自然な交流を生むクロス型、1人あたりの作業面積を広く確保できるブーメラン型です。目的や業務内容に合わせて選びましょう。
フリーアドレスを導入する際の手順を教えてください。
フリーアドレスの導入は4つのステップで進めます。1つ目は目的の設定、2つ目は導入する部署の選定、3つ目は運用ルールの設定、4つ目はツールやレイアウトの具体的な検討です。目的によって最適なレイアウトが変わるため、最初に目的を明確にし、従業員にも共有しましょう。
フリーアドレス導入と同時に導入検討するべき設備を教えてください。
フリーアドレスを導入する際は、設備の充実も大切な要素です。例えば集中できるブース、WEB会議用のスペース、コミュニケーションスペース、座席管理システムの4つが挙げられます。集中と交流の両方に対応できる環境を整え、座席の利用状況も把握できるようにすると、運用が定着しやすくなります。
