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オペレーターを見守るスーパバイザ―席
スーパバイザ―の席を円形状にレイアウト。フロア全体を見渡すことができます。コールセンターの司令塔として、天井のカラーリングなどで存在感を高め、求心力のある空間としました。
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コミュニケーションをサポート
スーパバイザー席は、コミュニケーションのとりやすいカウンタータイプとしました。R型の形状が「ウェルカム」な印象を与えます。
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明るく機能的な執務環境
オペレーターのデスクにはデスクトップパネルとサイドスクリーンを立て、集中しやすくしました。チェアは肘掛けの付いたものを採用。
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柱を活用
柱を利用して棚を造作。専門書などを置けるようにしました。
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印象的にプレゼンテーション
接客時の利用を前提とした会議室です。オペレーションルームと接している壁をガラスとし（写真左手奥）、通電すると透明になるフィルムを施工。室内の様子をプレゼンテーションできるようにしました。
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わかりやすいデザイン
クライアント単位の専用オペレーションルームも設置。部屋ごとに「テーマカラー」を設定し、フロアのラインやドアの色に使用。誘導サインとしての機能も持たせました。
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テーマカラーを使ってコーディネート
ブルーがテーマカラーのオペレーションルーム。ドアの色に合わせてチェアの張地をブルーにしました。暖色系で柄物の壁紙を使うことで、活気のある空間に仕上がっています。
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面談スペースもカラフルに
スタッフ採用の面談をおこなうスペースです。ここでも部屋ごとにテーマカラーを決め、カラフルにコーディネートしました。
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ゆっくり寛いでリフレッシュ
心身の疲れが和らぐようアースカラーでまとめました。一人でも席を利用しやすくするため、テーブルは長方形に。靴を脱いで横になれるスペース（写真奥）も設けています。
オフィスで伝える。会社の理念
株式会社 EPファーマライン様
| 内 容 | 増床 |
|---|---|
| 面 積 | 793.3m² |
| 入居者数 | 177名 |
| デザイン | プラス(株)ファニチャーカンパニー |
| URL |
株式会社EPファーマライン様は、医薬・医療・医療機器・ヘルスケアに特化したコールセンター事業をおこなっている会社です。オペレーションルーム等の増設に伴い、プラスがお手伝いさせていただきました。
空間づくりのポイントは、同社のマークに使用している４つの色―オレンジ、グリーン、ブルー、イエロー―とグラフィックを組み合わせた、インパクトのあるインテリアデザインです。健康と医療に携わる企業として、生命の躍動感を表すと同時に、リーディングカンパニーとしての独自性、熱意を空間で表現しています。